客户关系管理

金算盘eERP-G客户关系管理是一套涵盖市场、销售、客户和精准行销的营销管理系统，侧重于行销线索的发掘、商机管理、销售过程管理、客户管理、服务管理和客户价值挖掘，使得从销售线索→商机→订单→服务→再销售整个过程的销售行为受控。支持多种来源的线索输入，以及将线索转化为销售机会；支持涵盖线索→商机→订单→服务→再销售过程的活动安排、检查和分析；支持各组织层级、个人的跟单、交易和绩效管理；支持各种统计分析报表的自动生成和查询；支持商品、服务、价格、订单、结算和客户档案的管理；支持邮件、短信、SNS等便捷沟通模式。

（1）建立行销过程流程化、程序化管理，快速提升行销业绩。

（2）便于监控组织、个人行销活动安排和行销结果。

（3）便于服务客户、关怀客户、掌握客户需求，以及开展精准的再销售，充分挖掘客户价值。

（4）便于行销团队及行销人员安排工作，方便沟通和报告。