医疗卫生行业

重医附二院:手握一体化管理的“金算盘”

    去年10月,重庆医科大学附属第二医院(以下简称重医附二院)迎来了其建院120周年华诞,作为中国西部历史最悠久的医院之一,除在肝炎、超声工程、神经内科、妇科等领域内拥有卓越名声和顶尖的技术之外,其在信息化管理方面也有着一套自身的成功经验,并吸引了泸州医学院、中山医院、黔江中医院等多家医院单位前来参观学习。



                      


据了解,重医附二院是集医疗、教学、科研、预防保健为一体的国家三级甲等综合医院。前身为始建于1892年的重庆宽仁医院。医院现有开放床位1380张,且人才济济,其中国务院政府特殊津贴获得者多达20余名。现今,重医附二院正全力打造重庆CBD标志性城市医院,并将现代化、信息化、数字化的管理作为其发展的重要推动力,向国际一流医院的目标迈进。


据医院相关负责人介绍,仅去年,医院产值就超过了12个亿,结余1个多亿。这样庞大产值的背后,离不开医院顶尖的技术实力,自然也离不开医院决策层对信息化管理的重视,特别是梅浙川副院长及医院信息管理部门对医院信息化建设工作的有效把控和实施。就此,重医附二院财务处邹处长日前接受了记者专访,并分享了医院在信息一体化管理方面的成功经验。


软件选型需谨慎


    医院信息化管理离不开信息系统的支持,选择一款好的管理信息系统就等于在信息化管理的道路上成功了80%,进而大幅助推医院整体运营效率,提升市场竞争力。


去年,为满足2012新医改制度和医院管理的要求,重医附二院首先从财务管理着手实施新医改,财务处需要升级原有管理系统,对此,慎重地进行了新系统选型。


“坦白地说,医院对信息化建设非常重视,并且构建了绝对过硬的硬件平台,因此我们在信息管理系统的选择方面是十分谨慎的。特别是2012年新的医院财务会计制度的实施,对医院财务精细化管理提出了较高的要求,加之每个医院都有各自管理的特殊性,所以我们在选择软件时看中三方面内容:一是能够因地制宜的为我们提供解决方案;二是能够适应新医院财务会计制度精细化、一体化的要求;三是成熟的实施团队和优质的服务。”邹处长告诉记者。


邹处长表示,重医附二院最终选择了其长达14年的信息化合作伙伴——金算盘软件公司作为其信息化管理服务提供商。究其原因,金算盘医院经营管理信息平台除了能够满足以上所提到的三方面需求以外,还得力于之前双方愉快的合作。


“之前,我们或多或少都接触过或考察过市场上一些常见的其他信息管理服务提供商,但始终都存在顾虑,或是服务不到位,或是某些功能开发不出来,或是拖拉工期。而金算盘从上世纪99年开始一直都是我院的信息化服务提供商,不论是软件产品还是实施服务都做得非常到位,值得信赖,加上其信息系统本身架构理想,界面操作简单整洁,功能模块结构清晰,能够满足新制度要求,选择金算盘在情理之中。”邹处长说。


的确如此,在重医附二院管理系统升级时,由于金算盘产品前期对财产、物资等数据明细的精细化处理,即便现在查询1999年的数据明细依然清晰完整的保存着。这使得系统升级工作开展得十分顺畅,仅仅用了1个月便顺利完成升级并正式上线,到目前为止运作良好。


实施服务上,邹处长给记者讲了两个小细节。去年三甲复评时,金算盘实施服务人员经常加班到深夜,但是毫无怨言。在2012年发改委组织的全国物价大检查中,医院需要基础数据,并且需要与HIS系统对接,金算盘实施人员坚持加班,全力配合医院工作的开展,最后保证了医院工作及时的完成。


财务业务管理一体化


重医附二院在开展财务信息化管理工作时,始终坚持卫生部、财政部文件中“统一领导,集中管理”的指导原则,即要将所有帐套都集中到财务上进行统一管理,这对财务成本管理提出了“一体化”的要求。


“没升级系统之前,信息化管理仍停留在部门级应用上,医院成本、预算、物资等功能的管理较为分散,加上人为手工干预的成分较多,数据总感觉七零八乱,信息孤岛的状况在所难免,也远未达到精细化管理的要求。升级后的系统就要精细化得多,目前我们已经加强了成本、预算、财产、物资等方面的管理,后面还要陆续将成本考核、绩效管理等多个管理功能过渡到一个平台,彻底实现信息一体化管理。”邹处长说。


邹处长表示,升级过后的系统优化了重医附二院的整体运营效率,通过一体化的信息管理系统, 打通了各部门的“隔离”状态,实现了与HIS系统的无缝集成,特别是在医院收入数据、成本数据采集上,工作量减少了60%以上,收入数据、成本数据的归集基本准确无误。


“数据的导入和导出是实现一体化的关键,我们每天进行收入数据的导入,成本数据每月导一次,之前数据的导入至少需要一个上午的时间,优化过后的系统实现了数据的智能化采集,无需人工干预,仅仅只需要几分钟便可以完成数据的无缝集成,这大大提高了我们的工作效率和数据精确度,这对精细化管理和科学决策提供了良好的保障”。


据邹处长透露,重医附二院紧接着会将目前已有的基建帐套、伙食团帐套、总务科维修费用等与二级法人、工会、开发等整合到一起,实现财务统一管理。重医附二院目前已通过金算盘医院经营管理信息平台进行了财务管理、成本管理、往来款项管理、货币资金管理、预算管理、报表管理等多个功能的集成,实现了财务业务的一体化管理。


设立信息管理中心


重医附二院对信息化建设工作高度重视,并由梅浙川副院长专门负责医院信息化工作。与其他大多数医院不同的是,医院专门设立了信息管理中心,并将所有信息整合交由信息中心负责存储管理。


“一般来说,财务人员只懂会计核算,不太懂信息的管理和存储,而信息管理人员可以与财务人员工作形成良性互补,财务人员只需要在财务核算终端进行简单的操作,其他信息存储管理类工作交由信息管理中心负责即可。这样一来,可以减轻人员的工作压力,二来提高工作效率,并满足信息化管理的严格要求,自然更加具备市场竞争力。”邹处长说。


目前,很多医院都是财务人员自己负责信息管理,不仅工作程序繁杂,人员压力大,而且信息通常不准确,或者信息保存不完整,很大程度上影响着医院的运营效率及决策管理。


    据了解,重医附二院信息管理中心共配备信息管理技术人员20人左右,硬件投入总共超过千万。像这种设立专门的信息管理中心,将财务人员、信息管理人员明确分工的做法是值得其他医院学习和借鉴的。