金算盘金色快线
- 金色
- 代表金算盘；金色寓意着活力；金色寓意着吉祥；金色寓意着财富；金色寓意着尊贵，代表尊荣寓意事业、财源。
- 快
- 服务的快速、高效、优质、专业。
- 线
- 通过互联网等各种方式为客户提供服务。
金算盘的服务理念
客户的满意就是我们的工作标准
金算盘的服务意识——“和”
“和”为动态的，“和”为一种方法，“和”是一种境界，就是
“中和、恰当、适中、不过、也不不及”，在不断调整的过程中，达到和谐。以这种“和”的方法和境界，提供给顾客的是一种“恰好”的服务，不亢不卑的服务中
流淌着的尽是对顾客发自内心的尊重、细致入微的体贴和恰到好处的分寸。
金算盘的服务标准——快速、高效、优质、专业
面对海量的客户，金算盘人随时以客户为中心，想客户所想。零等待服务时间，高质量服务水平，金算盘致力于以“快速、高效、优质、专业”的服务不断提高用户满意度与忠诚度。
金算盘的服务内容——技术服务与非技术服务并重
技术支持：用先进的金算盘七步实施方法论，分建立项目组织、培训、需求调研、实施、试运行、系统切换、运行维护七个阶段进行项目实施。
升级服务：包括更新程序、新增模块、新增功能、跨版本整体升级等一系列升级服务。
现场维护：专业的咨询顾问和实施人员提供现场诊断、维护服务。
在线维护：提供呼叫中心、远程通讯服务、常见问题解答，网络在线解答等多种形式在线维护。
系统维护：提供网络系统故障恢复、系统数据还原 、系统优化、系统配置调整等系统维护服务。
IT咨询： 包括IT系统评估、基础设施构架、技术集成、网站建设等咨询服务。
管理咨询：提供企业管理解决方案、调研支持、商务洽谈支持、专家咨询等管理咨询服务。
培训服务：提供软件基本原理培训，软件日常应用培训，系统管理培训、实施方法论培训、电子商务应用培训等培训服务。
金算盘的服务机构
以总公司为中心，总部、分公司、各地代理商三级一体，标准化管理的服务网点；每一个服务点都有呼叫中心、现场支持中心；总部有技术支持网站和呼叫中心系统。
